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Politique de confidentialité de l’app Rauholm

Mise à jour : 15 octobre 2026

Cette politique de confidentialité s’applique à l’app iPhone « Rauholm », y compris son extension de partage et ses widgets. Pour le site rauholm.com, c’est la politique de confidentialité du site (en allemand) qui s’applique.

1. Responsable du traitement

Fries & Zeppenfeld GbR
Mittelweg 5
57489 Drolshagen
Allemagne
E-mail : hallo@rauholm.com

2. L’essentiel en bref

3. Données sur ton appareil

Ce que tu crées dans l’app est enregistré sur ton appareil : voyages avec étapes et dates, listes de bagages et check-lists, compagnons de voyage (nom et s’il s’agit d’un adulte, d’un enfant, d’un bébé, d’un chien ou d’un chat), ton véhicule avec ses dimensions et, si tu l’indiques, ta plaque d’immatriculation, ta ville de départ habituelle, les lieux mémorisés, les réservations, le plan des repas, tes propres recettes, les phrases que tu as toi-même traduites et mémorisées dans le guide de conversation, et tes réglages. Les prévisions météo, itinéraires, campings et prix des carburants sont eux aussi enregistrés sur l’appareil, pour être disponibles en route sans connexion.

L’app analyse les confirmations de réservation (texte, lien ou PDF) sur l’appareil pour en reconnaître le type, le numéro, les dates et l’adresse. Le niveau à bulle lit le capteur de mouvement uniquement sur l’appareil.

L’app ne demande l’accès à l’appareil photo que pour la vue AR de la Leir 50 (AR Quick Look), qui te permet de placer la cuisine en taille réelle dans ton coffre. L’image de l’appareil photo reste sur l’appareil, l’app ne l’enregistre pas et ne l’envoie pas. Tu peux modifier cette autorisation dans les réglages d’iOS sous « Rauholm », « Appareil photo ».

L’app synchronise tes propres phrases du guide de conversation uniquement via ton iCloud (section 4). Elle ne les partage avec personne, pas même dans les voyages partagés.

L’app ne nous envoie rien de tout cela. Dans Réglages, « Réinitialiser toutes les données » efface tout sur l’appareil et dans ton iCloud, donc aussi sur tes autres appareils. Un compte auprès du service de synchronisation et les voyages que tu as partagés sont conservés. Supprime d’abord ton compte pour cela (section 10). Si tu supprimes seulement l’app, les données disparaissent de l’appareil, mais la copie dans ton iCloud reste.

4. Synchronisation via iCloud

Si tu es connecté à iCloud sur ton appareil, l’app synchronise tes données entre tes propres appareils utilisant le même compte Apple, grâce à Apple CloudKit. Les données sont stockées dans la base de données privée de ton compte iCloud. Toi seul y as accès, ainsi qu’Apple en tant que fournisseur d’iCloud. Nous n’y avons pas accès. Les campings ne sont pas synchronisés, chaque appareil les télécharge lui-même.

Pour que les nouvelles données de tes autres appareils arrivent, Apple peut réveiller brièvement l’app en arrière-plan avec une notification invisible. Ces notifications viennent d’Apple, pas de nous. iCloud est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité d’Apple. Tu peux désactiver la synchronisation dans les réglages d’iOS, sous ton nom puis « iCloud ».

5. Position

L’app demande ta position à trois endroits, toujours uniquement avec l’autorisation « Lorsque l’app est active » : sur l’écran d’accueil, dans la liste « En route vers … » et sur la fiche d’urgence. Pendant une étape en cours, l’écran d’accueil la demande lorsqu’il te montre le croquis de ton itinéraire et la carte « Près de toi ». Cette carte indique les prochains lieux devant toi sur l’étape, par exemple pour dormir ou vidanger, ainsi qu’un lieu bien plus proche derrière toi s’il y en a un. Sans étape en cours, c’est-à-dire à l’arrivée, après le voyage et sans voyage du tout, la carte « Près de toi » montre ce qui se trouve dans un rayon de 25 km autour de ta position (vidange, eau, nuit, promenade du chien, carburant et recharge), avec la distance à vol d’oiseau depuis ta position. Là, l’app ne demande jamais ta position d’elle-même : seul ton appui sur un bouton de la carte (« Qu’y a-t-il près d’ici ? », à l’arrivée « Partir plutôt de ta position ») fait demander iOS, et l’app te localise pour cela uniquement tant que l’écran d’accueil est ouvert, jamais en arrière-plan. Le calcul se fait sur l’iPhone et ta position n’est pas enregistrée. Sans autorisation, la carte calcule à l’arrivée à partir de l’étape. Dans un rayon de 10 km autour de ton domicile, la carte reste fermée, mais avec autorisation l’app continue de te localiser pour que la carte apparaisse dès que tu pars. La liste « En route vers … » montre les lieux entre deux étapes, aussi sous forme de carte. Le croquis, la carte « Près de toi » et la liste placent ta position sur l’itinéraire et calculent la distance restante jusqu’à l’étape et jusqu’à chaque lieu sur le trajet. Ils te localisent à environ 100 mètres près, uniquement tant que le croquis de l’itinéraire, la carte « Près de toi » ou la liste est à l’écran, et à ton domicile l’écran d’accueil continue de te localiser même quand la carte est fermée, jamais en arrière-plan. Ta position reste dans la mémoire de l’appareil et n’est pas enregistrée. Elle ne nous parvient jamais et n’est envoyée que dans les deux cas ci-dessous. Sans autorisation, l’écran d’accueil estime ta position d’après l’heure. L’app demande à Plans d’Apple la vue au niveau de la rue pour les lieux de « Près de toi » et, en route, de la liste « En route vers … » ; les coordonnées de ces lieux indiquent approximativement ta région (section 6).

Si ta position se trouve à plus de 5 km de l’étape prévue lors de deux mesures consécutives, c’est que tu t’écartes probablement de ton itinéraire prévu. L’app envoie alors ta position comme point de départ à Plans d’Apple (MapKit, section 6) et demande l’itinéraire de là jusqu’à la prochaine étape. Cela n’a lieu que tant que la liste « En route vers … » est ouverte ou que la carte « Près de toi » est affichée sur l’écran d’accueil, et au plus toutes les 3 minutes. Ensuite, l’app télécharge depuis data.rauholm.com les tuiles de campings le long de ce nouvel itinéraire, sans identifiant (section 7). Comme pour chaque tuile, notre serveur voit ton adresse IP et les tuiles chargées, donc à peu près la zone. Ta position elle-même ne nous parvient pas, elle n’est pas enregistrée, et le nouvel itinéraire reste uniquement en mémoire tant que la liste est ouverte ou que la carte est affichée.

Si tu touches l’encadré d’appel d’urgence à une étape ou sur une page pays, la fiche d’urgence s’ouvre. Tant qu’elle est ouverte, l’app te localise aussi précisément que possible, jamais en arrière-plan. Pour que la fiche puisse afficher l’adresse de l’endroit où tu te trouves, l’app envoie les coordonnées de ton appareil à Plans d’Apple (MapKit, section 6) et reçoit l’adresse en retour. Sans localisation, elle envoie à la place les coordonnées de l’étape en cours. Cela n’a lieu que tant que la fiche d’urgence est ouverte, et ne se répète qu’après un déplacement d’environ 50 mètres. Ni ta position ni l’adresse ne sont enregistrées, et rien de tout cela ne nous parvient. L’adresse, les coordonnées et un lien Plans d’Apple ne quittent la fiche que si tu les copies ou les partages toi-même, et pour le partage via la feuille de partage d’iOS vers la destination que tu y choisis.

L’app n’accède à ta position, y compris sur la fiche d’urgence pour la recherche de l’adresse et pour le recalcul de l’itinéraire auprès de Plans d’Apple, qu’avec ton consentement, donné via la fenêtre d’iOS (article 25, paragraphe 1, de la loi allemande TDDDG, article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Tu peux le modifier à tout moment dans les réglages d’iOS, sous « Confidentialité et sécurité », « Service de localisation », « Rauholm ».

6. Cartes, itinéraires et météo d’Apple

Pour rechercher des lieux et proposer des suggestions pendant la saisie, calculer les itinéraires entre tes étapes, afficher des extraits de carte, la vue au niveau de la rue (Look Around) sur les fiches de lieu et des lieux proches de tes étapes, l’app utilise Plans d’Apple (MapKit). Pour les prévisions et les alertes météo à tes étapes, elle utilise Apple Météo (WeatherKit). Tes termes de recherche et les coordonnées de tes étapes, de ton point de départ et de ta ville habituelle sont alors transmis à Apple, de même que les coordonnées des lieux que tu consultes sur une fiche de lieu, ainsi que ton adresse IP, comme pour toute connexion. L’app n’envoie pas ta propre position pour cela. L’app demande aussi la vue au niveau de la rue pour les lieux des listes que tu vois (lieux enregistrés dans la liste et dans la bande « Enregistrés », lieux de l’étape, « En route vers … » et « Près de toi »), sans que tu ouvres la fiche de lieu. Là aussi, seules les coordonnées de ces lieux sont transmises à Apple, avec ton adresse IP comme ci-dessus, mais sans que l’app envoie d’identifiant te concernant ni concernant ton appareil. Comme « Près de toi » et, en route, la liste « En route vers … » affichent les lieux autour de ta position, Apple peut en déduire approximativement où tu te trouves. Il y a deux exceptions (section 5) : la fiche d’urgence ouverte demande à Plans d’Apple l’adresse de l’endroit où tu te trouves, à partir des coordonnées de ton appareil. Et quand tu t’écartes de ton itinéraire prévu en route, l’app demande à Plans d’Apple l’itinéraire de ta position jusqu’à la prochaine étape.

L’app traduit tes propres phrases du guide de conversation avec la traduction d’Apple sur l’appareil (Translation). Le texte que tu saisis ne quitte pas l’appareil. Si le pack d’une langue manque, iOS te demande d’abord ton accord, puis le télécharge auprès d’Apple.

Les données météo proviennent d’Apple Météo. Pour les alertes, l’app indique la source, par exemple le service météorologique national, et renvoie vers elle. Ce lien, c’est toi seul qui l’ouvres d’un toucher.

Le fournisseur est Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande. La politique de confidentialité d’Apple s’applique. La base juridique est notre intérêt légitime à te fournir les fonctions que tu utilises dans l’app (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

7. Contenus de rauholm.com

L’app télécharge les nouvelles recettes, photos de recettes et informations par pays depuis rauholm.com et data.rauholm.com. Elle télécharge les phrases du guide de conversation ainsi que la liste des langues parlées dans chaque pays depuis data.rauholm.com. Elle télécharge les campings et les stations-service depuis data.rauholm.com par tuiles d’environ un degré de longitude et de latitude, pour la zone autour de tes étapes et le long de ton itinéraire. Quand la carte « Près de toi » montre des lieux autour de ta position, donc à l’arrivée, après le voyage ou sans voyage, l’app télécharge les tuiles autour de ta position dès que tu entres dans une nouvelle tuile, même si elle est loin de tes étapes et de ton itinéraire. Les tuiles suivent une grille de 1°, le serveur ne voit donc que cette grille grossière de l’endroit où tu te trouves, sans identifiant. L’app garde les clés de ces tuiles (par exemple 47_8, jamais ta position) 14 jours sur ton appareil uniquement, pour que la gestion du stockage ne supprime pas les tuiles au démarrage. Si tu t’écartes de ton itinéraire prévu en route, elle télécharge aussi les tuiles le long de l’itinéraire recalculé (section 5). Comme pour toute visite d’un site web, le serveur voit ton adresse IP, l’heure, le fichier demandé (et donc à peu près la zone pour laquelle des campings sont chargés) ainsi que des informations techniques comme la version d’iOS. L’app n’envoie ni compte ni identifiant.

L’app télécharge les prix actuels des carburants pour les stations-service en France, en Italie et en Espagne depuis notre service de prix sur sync.rauholm.com, et uniquement pour la tuile d’environ un degré de longitude et de latitude dans laquelle se trouve la station-service. Elle ne le fait que pour les stations-service de l’étape en cours et à proximité de ta position ou de ton étape actuelle, aussi sans voyage, et seulement tant que la carte « Près de toi » de l’écran d’accueil ou la page d’une station-service est ouverte : pour les stations-service que tu as sous les yeux, au plus toutes les 15 minutes, pour le reste d’une étape en cours au plus une fois par heure. Comme pour toute requête, le service voit ton adresse IP, l’heure, la tuile (et donc à peu près la zone) ainsi que des informations techniques comme la version d’iOS. L’app n’envoie ni position, ni compte, ni identifiant, et notre service n’enregistre pas les requêtes. Les prix eux-mêmes, notre serveur les récupère auprès des organismes officiels en France, en Italie et en Espagne, qui ne savent rien de l’app. L’app garde les derniers prix téléchargés avec leur date et heure sur ton appareil pendant quatre jours au plus, pour qu’ils soient disponibles sans connexion.

Les serveurs sont exploités pour nous par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (Cloudflare Pages, et Cloudflare Workers pour le service de prix), comme pour le site. Cloudflare est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework, et un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD a été conclu avec Cloudflare. Les journaux sont en général supprimés au plus tard après 14 jours. La base juridique est notre intérêt légitime à une app à jour et à un fonctionnement sûr (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Politique de confidentialité de Cloudflare : www.cloudflare.com/privacypolicy.

Les données des campings et des stations-service proviennent d’OpenStreetMap, © les contributeurs d’OpenStreetMap, sous licence ODbL. Les stations-service, les carburants et leurs prix proviennent en France de prix-carburants.gouv.fr (ministère de l’Économie), sous Licence Ouverte 2.0, en Italie d’Osservaprezzi Carburanti (Ministero delle Imprese e del Made in Italy, MIMIT), sous licence IODL 2.0, et en Espagne du Geoportal Gasolineras (Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, MITECO), réutilisé selon la Ley 37/2007.

8. Photos et infos sur les lieux mémorisés

Quand tu mémorises un lieu, l’app cherche automatiquement une photo et une courte description, jusqu’à ce que cela ait fonctionné une fois. Pour cela, elle demande à Wikipédia les articles situés dans un rayon de 300 mètres autour des coordonnées du lieu et compare les noms sur l’appareil. Pour l’article correspondant, elle charge le résumé et la photo avec sa licence depuis Wikipédia et Wikimedia Commons. Si le lieu a un site web, l’app l’ouvre pour charger une image d’aperçu. La Wikimedia Foundation, Inc. (États-Unis) voit les coordonnées du lieu, les articles trouvés et ton adresse IP, l’exploitant du site voit l’appel et ton adresse IP. Avec Wikimedia, des données sont transférées aux États-Unis. Ce que l’app trouve est enregistré sur l’appareil pour être disponible hors ligne.

La base juridique est notre intérêt légitime à te montrer des photos et des infos sur tes lieux mémorisés (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). La politique de confidentialité de la Wikimedia Foundation s’applique.

9. Extension de partage et widgets

Via le menu de partage, tu peux envoyer à Rauholm des liens, des textes et des PDF depuis d’autres apps, par exemple Plans, Google Maps, Instagram, TikTok ou un site web. L’extension les dépose dans un dossier sur ton appareil que l’app et l’extension partagent (App Group), et l’app les récupère à sa prochaine ouverture. Pour un aperçu, l’extension charge le titre et l’image de la page partagée directement depuis son serveur et résout les liens courts. Si le lien n’est pas un lien de carte, l’extension charge aussi une seule fois la page partagée, sans cookies, et en extrait le nom et l’emplacement du lieu. Pour park4night, elle charge pour cela la page du lieu sous park4night.com/en/place/ avec le numéro du lieu. Elle ne reprend aucune image des plateformes d’aires de camping-car park4night, Campercontact, PiNCAMP et stellplatz.info. À chaque fois, l’exploitant de la page voit ton adresse IP. L’extension recherche les lieux via Plans d’Apple (section 6) et reconnaît les réservations sur l’appareil. Rien ne nous est envoyé.

Les widgets affichent ton voyage en cours à partir du même dossier sur ton appareil. Le minuteur de cuisine apparaît comme activité en direct sur l’écran verrouillé.

10. Préparer ensemble

Si tu partages un voyage avec tes compagnons, il est stocké sur notre service de synchronisation sync.rauholm.com pour que tout le monde voie la même chose. C’est facultatif. Sans partage, tout reste sur ton appareil et dans ton iCloud.

Connexion avec Apple

Pour partager, tu te connectes avec « Se connecter avec Apple » (Sign in with Apple). Apple nous confirme un identifiant valable uniquement pour notre app et, la première fois, nous transmet ton prénom si tu choisis de le partager. Nous ne demandons pas ton adresse e-mail. Le service te donne une session valable 90 jours. L’app la conserve dans le trousseau, uniquement sur cet appareil.

Ce qui est stocké sur le serveur

Pour chaque voyage partagé : destination, dates et point de départ, les étapes avec leur nom et leur position, listes de bagages et check-lists, compagnons de voyage (nom et type), lieux mémorisés et idées d’arrêts, réservations (type, titre, numéro de réservation, dates, adresse, texte, lien et note) et le plan des repas. S’y ajoutent les membres avec leur identifiant, leur prénom et leur date d’arrivée, ainsi qu’une liste des dernières modifications avec l’identifiant de la personne qui les a faites. Les photos et PDF restent sur ton appareil. Tous les membres d’un voyage voient son contenu et les prénoms des autres. Ne partage des informations sur d’autres personnes, comme les noms de tes compagnons ou des réservations, que si elles sont d’accord.

Un lien d’invitation ne fonctionne qu’une fois et 30 jours au plus. Qui l’ouvre voit à l’avance la destination, les dates et le prénom de la personne qui invite. Si quelqu’un ouvre le lien sans l’app, sync.rauholm.com affiche une page qui mène à l’App Store. Le serveur voit alors l’adresse IP et le code d’invitation.

Suppression

La personne qui a partagé un voyage peut le supprimer, retirer des compagnons et annuler les invitations en cours. Les compagnons peuvent quitter un voyage. Dans Réglages, sous « Préparer ensemble », tu supprimes ton compte : les voyages que tu as partagés sont alors supprimés du serveur, et tu quittes ceux des autres. Ce que tu as ajouté aux voyages des autres y reste. Des voyages supprimés, il ne reste qu’une mention de suppression avec l’identifiant du voyage et de la personne qui l’a partagé, pour que d’anciens appareils ne le fassent pas réapparaître. Tout reste sur ton appareil. Pour mettre aussi fin à « Se connecter avec Apple » pour Rauholm, va dans les réglages d’iOS, sous ton nom, « Se connecter avec Apple ».

Prestataire et base juridique

Le service de synchronisation est exploité pour nous par Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers), avec les informations de la section 7. Des données peuvent aussi être traitées dans des centres de données hors de l’UE, par exemple aux États-Unis. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD, parce que tu souhaites utiliser cette fonction. Les contenus sont conservés jusqu’à la suppression du voyage ou de ton compte. Pour les journaux du serveur, il en va comme à la section 7.

11. Liste d’attente pour la Leir 50

Dans l’app, tu peux t’inscrire avec ton adresse e-mail sur la liste d’attente de Rauholm Leir 50 Cuisine de camping. L’app envoie l’adresse directement à notre service de newsletter Klaviyo, avec la source « Rauholm App », pour que nous sachions que tu es venu par l’app. Tu reçois ensuite un e-mail avec un lien de confirmation (double opt-in), et l’inscription n’est valable qu’après cette confirmation. Klaviyo enregistre l’heure et l’adresse IP de l’inscription et de la confirmation. L’app retient seulement que tu t’es inscrit, pas l’adresse.

La base juridique est ton consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Tu peux le retirer à tout moment pour l’avenir, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant. Les e-mails contiennent un pixel de suivi qui indique si et quand un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Cela repose aussi sur ton consentement et prend fin avec son retrait. Après le retrait, ton adresse est supprimée de la liste, sauf obligation légale de conservation.

Le prestataire est Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis. Klaviyo est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework, et un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD a été conclu avec Klaviyo. Plus d’infos dans la section 4 de la politique de confidentialité du site et chez Klaviyo.

12. Notifications et minuteur de cuisine

Le minuteur de cuisine te prévient par une notification ou, à partir d’iOS 26, par une alarme (AlarmKit), et affiche le temps restant comme activité en direct. L’app te demande d’abord l’autorisation. Tout est programmé sur l’appareil, rien ne nous est envoyé. Nous n’envoyons pas de publicité par notification. Tu peux modifier l’autorisation dans les réglages d’iOS, sous « Notifications » et « Alarmes ».

13. Pas de suivi, pas de publicité

L’app ne contient ni publicité, ni service d’analyse ou de suivi, ni logiciel tiers. Elle ne demande pas l’identifiant publicitaire et ne te suit pas à travers les apps et sites d’autres entreprises. Si tu as accepté dans iOS de partager les données d’analyse avec les développeurs, Apple nous fournit des statistiques agrégées et des rapports de plantage sans nom ni coordonnées.

14. Signaler un problème

Dans les Réglages, tu trouves « Signaler un problème ». C’est seulement après ton appui sur « Continuer » que ton app de messagerie s’ouvre avec un message pour hallo@rauholm.com. Il contient le texte que tu écris, la version de l’app avec le numéro de build, le modèle de l’appareil, la version d’iOS et la langue. Si tu le souhaites, les derniers rapports de plantage et de blocage qu’Apple MetricKit livre à ton appareil s’y ajoutent. Le réglage correspondant est activé par défaut quand un rapport existe. Un rapport contient la pile d’appels, c’est-à-dire les parties de l’app qui tournaient en dernier, mais aucune position, aucun trip et aucune photo. L’app conserve les derniers rapports (5 au maximum, vieux de 7 jours au maximum) dans le cache de l’appareil et supprime les plus anciens.

L’app n’envoie rien d’elle-même, il n’y a ni SDK d’analyse ni serveur à nous pour ces rapports. Tu vois l’e-mail avant l’envoi et tu peux tout effacer. En l’envoyant, tu nous montres ton adresse d’expéditeur. Nous traitons tes informations pour répondre à ta demande, comme décrit dans la section 5 de la politique de confidentialité du site.

15. Tes droits

Tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

Tu as aussi le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (article 77 du RGPD). L’autorité compétente pour nous est la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Allemagne, www.ldi.nrw.de.

16. Sécurité des données

Toutes les connexions de l’app sont chiffrées via HTTPS. La session auprès du service de synchronisation est conservée dans le trousseau et uniquement sur cet appareil.

17. Modifications

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité lorsque l’app évolue. La version publiée sur cette page fait foi.