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Política de privacidad de la app Rauholm

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política de privacidad se aplica a la app para iPhone «Rauholm», incluida su extensión para compartir y sus widgets. Para el sitio web rauholm.com se aplica la política de privacidad del sitio (en alemán).

1. Responsable del tratamiento

Fries & Zeppenfeld GbR
Mittelweg 5
57489 Drolshagen
Alemania
Correo: hallo@rauholm.com

2. Lo más importante, en breve

3. Datos en tu dispositivo

Lo que creas en la app se guarda en tu dispositivo: viajes con etapas y fechas, listas de equipaje y listas de control, acompañantes (nombre y si es adulto, niño, bebé, perro o gato), tu vehículo con sus medidas y, si la indicas, tu matrícula, tu lugar de residencia, los lugares guardados, las reservas, el plan de comidas, tus propias recetas, las frases propias que has traducido y guardado en la guía de conversación, y tus ajustes. Las previsiones del tiempo, las rutas, los campings y los precios del carburante también se guardan en el dispositivo para tenerlos en ruta sin conexión.

La app analiza las confirmaciones de reserva (texto, enlace o PDF) en el dispositivo para reconocer el tipo, el número de reserva, las fechas y la dirección. El nivel de burbuja lee el sensor de movimiento solo en el dispositivo.

La app solo pide acceso a la cámara para la vista AR de la Leir 50 (AR Quick Look), con la que colocas la cocina a tamaño real en tu maletero. La imagen de la cámara se queda en el dispositivo, la app no la guarda ni la envía. Puedes cambiar este permiso en los ajustes de iOS, en «Rauholm», «Cámara».

La app sincroniza tus propias frases de la guía de conversación solo a través de tu iCloud (apartado 4). No las comparte con nadie, tampoco en los viajes compartidos.

La app no nos envía nada de esto. En Ajustes, «Restablecer todos los datos» lo borra todo en el dispositivo y en tu iCloud, y con ello también en tus otros dispositivos. Una cuenta en el servicio de sincronización y los viajes que has compartido se mantienen. Para eso, borra antes tu cuenta (apartado 10). Si solo borras la app, los datos desaparecen del dispositivo, pero la copia en tu iCloud se mantiene.

4. Sincronización con iCloud

Si has iniciado sesión en iCloud en tu dispositivo, la app sincroniza tus datos entre tus propios dispositivos con la misma cuenta de Apple mediante Apple CloudKit. Los datos se guardan en la base de datos privada de tu cuenta de iCloud. Solo tú tienes acceso a ellos, además de Apple como proveedor de iCloud. Nosotros no tenemos acceso. Los campings no se sincronizan, cada dispositivo los descarga por su cuenta.

Para que lleguen los datos nuevos de tus otros dispositivos, Apple puede despertar brevemente la app en segundo plano con una notificación invisible. Estas notificaciones vienen de Apple, no de nosotros. iCloud está sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de Apple. Puedes desactivar la sincronización en los ajustes de iOS, en tu nombre y luego «iCloud».

5. Ubicación

La app pide tu ubicación en tres sitios, siempre solo con el permiso «Cuando se use la app»: en la pantalla de inicio, en la lista «De camino a …» y en la ficha de emergencia. En una etapa en curso, la pantalla de inicio la pide cuando te muestra el esquema de tu ruta y la tarjeta «Cerca de ti». La tarjeta indica los próximos lugares por delante en la etapa, por ejemplo para dormir o vaciar depósitos, y además un lugar mucho más cercano detrás de ti si lo hay. Sin etapa en curso, es decir, al llegar, después del viaje y sin viaje alguno, la tarjeta «Cerca de ti» muestra qué hay en un radio de 25 km alrededor de tu ubicación (vaciado, agua, dónde dormir, paseo con el perro, gasolina y carga), con la distancia en línea recta desde tu ubicación. Ahí la app nunca pide tu ubicación por su cuenta: solo tu toque en un botón de la tarjeta («¿Qué hay cerca?», al llegar «Usar mejor tu ubicación») hace que iOS pregunte, y la app te localiza para ello solo mientras la pantalla de inicio está abierta, nunca en segundo plano. El cálculo se hace en el iPhone y tu ubicación no se guarda. Sin permiso, la tarjeta calcula al llegar a partir de la etapa. En un radio de 10 km alrededor de tu lugar de origen la tarjeta permanece cerrada, pero con permiso la app sigue localizándote para que la tarjeta aparezca en cuanto salgas. La lista «De camino a …» muestra los lugares entre dos etapas, también como mapa. El esquema, la tarjeta «Cerca de ti» y la lista sitúan tu ubicación en la ruta y calculan cuánto falta hasta la etapa y hasta cada lugar del trayecto. Te localizan con una precisión de unos 100 metros y solo mientras el esquema de la ruta, la tarjeta «Cerca de ti» o la lista está en pantalla, y en casa la pantalla de inicio sigue localizándote aunque la tarjeta esté cerrada, nunca en segundo plano. Tu ubicación se queda en la memoria del dispositivo y no se guarda. Nunca nos llega y solo se envía en los dos casos de abajo. Sin permiso, la pantalla de inicio estima la posición a partir de la hora. La app pide a Mapas de Apple la vista a pie de calle de los lugares de «Cerca de ti» y, durante el viaje, de la lista «De camino a …»; las coordenadas de esos lugares indican de forma aproximada tu zona (apartado 6).

Si tu ubicación está a más de 5 km de la etapa prevista en dos mediciones seguidas, seguramente te desvías de tu ruta prevista. Entonces la app envía tu ubicación como punto de partida a Mapas de Apple (MapKit, apartado 6) y pide la ruta desde ahí hasta la siguiente etapa. Esto solo ocurre mientras la lista «De camino a …» está abierta o la tarjeta «Cerca de ti» está en la pantalla de inicio, y como mucho cada 3 minutos. Después, la app descarga desde data.rauholm.com las teselas de campings a lo largo de esa nueva ruta, sin identificador (apartado 7). Como con cada tesela, nuestro servidor ve tu dirección IP y qué teselas se cargan, es decir, aproximadamente la zona. Tu ubicación en sí no nos llega, no se guarda, y la nueva ruta solo se queda en la memoria mientras la lista está abierta o la tarjeta está en pantalla.

Si tocas el recuadro de llamada de emergencia en una etapa o en la página de un país, se abre la ficha de emergencia. Mientras está abierta, la app te localiza con la mayor precisión posible, nunca en segundo plano. Para que la ficha pueda mostrar la dirección de donde estás, la app envía las coordenadas de tu dispositivo a Mapas de Apple (MapKit, apartado 6) y recibe la dirección. Sin localización, envía en su lugar las coordenadas de la etapa actual. Esto solo ocurre mientras la ficha de emergencia está abierta, y no se repite hasta que te hayas movido unos 50 metros. Ni tu ubicación ni la dirección se guardan, y nada de ello nos llega. La dirección, las coordenadas y un enlace de Mapas de Apple solo salen de la ficha si los copias o compartes tú, y al compartir a través del menú de compartir de iOS al destino que elijas allí.

La app solo accede a tu ubicación, también en la ficha de emergencia para consultar la dirección y al volver a calcular la ruta con Mapas de Apple, con tu consentimiento, dado en el diálogo de iOS (artículo 25, apartado 1, de la ley alemana TDDDG, artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Puedes cambiarlo en cualquier momento en los ajustes de iOS, en «Privacidad y seguridad», «Localización», «Rauholm».

6. Mapas, rutas y tiempo de Apple

Para buscar lugares y mostrar sugerencias mientras escribes, calcular rutas entre tus etapas, mostrar fragmentos de mapa, la vista a pie de calle (Look Around) en las fichas de lugar y lugares cerca de tus etapas, la app usa Mapas de Apple (MapKit). Para la previsión del tiempo y los avisos meteorológicos en tus etapas usa el Tiempo de Apple (WeatherKit). Para ello se envían a Apple tus términos de búsqueda y las coordenadas de tus etapas, de tu punto de partida y de tu lugar de residencia, así como las coordenadas de los lugares que consultas en una ficha de lugar, además de tu dirección IP, como en cualquier conexión. La app no envía tu propia ubicación para esto. La app también pide la vista a pie de calle para los lugares de las listas que ves (lugares guardados en la lista y en la franja «Guardados», lugares de la etapa, «De camino a …» y «Cerca de ti»), sin que abras la ficha de lugar. También para esto solo se envían a Apple las coordenadas de esos lugares, con tu dirección IP como arriba, pero sin que la app envíe ningún identificador tuyo ni de tu dispositivo. Como «Cerca de ti» y, durante el viaje, la lista «De camino a …» muestran los lugares alrededor de tu ubicación, Apple puede deducir de forma aproximada dónde estás. Hay dos excepciones (apartado 5): la ficha de emergencia abierta pide a Mapas de Apple la dirección de donde estás con las coordenadas de tu dispositivo. Y cuando durante el viaje te desvías de tu ruta prevista, la app pide a Mapas de Apple la ruta desde tu ubicación hasta la siguiente etapa.

La app traduce tus propias frases de la guía de conversación con la traducción de Apple en el dispositivo (Translation). El texto que escribes no sale del dispositivo. Si falta el paquete de idioma de una lengua, iOS te pide permiso antes y luego lo descarga de Apple.

Los datos meteorológicos proceden del Tiempo de Apple. En los avisos, la app indica la fuente, por ejemplo el servicio meteorológico nacional, y enlaza con ella. Ese enlace solo lo abres tú, con un toque.

El proveedor es Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda. Se aplica la política de privacidad de Apple. La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecerte las funciones que usas en la app (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

7. Contenidos de rauholm.com

La app descarga recetas nuevas, fotos de recetas e información de países desde rauholm.com y data.rauholm.com. Las frases de la guía de conversación y la lista de los idiomas que se hablan en cada país las descarga desde data.rauholm.com. Los campings y las gasolineras los descarga desde data.rauholm.com en teselas de aproximadamente un grado de longitud y latitud, para la zona alrededor de tus etapas y a lo largo de tu ruta. Cuando la tarjeta «Cerca de ti» muestra lugares alrededor de tu ubicación, es decir, al llegar, después del viaje o sin viaje, la app descarga las teselas alrededor de tu ubicación cuando entras en una tesela nueva, aunque esté lejos de tus etapas y de tu ruta. Las teselas siguen una cuadrícula de 1°, así que el servidor solo ve esa cuadrícula aproximada de dónde estás, sin identificador. La app guarda las claves de esas teselas (por ejemplo 47_8, nunca tu ubicación) 14 días solo en tu dispositivo, para que la gestión del almacenamiento no las borre al iniciar. Si durante el viaje te desvías de tu ruta prevista, descarga también las teselas a lo largo de la ruta recalculada (apartado 5). Como en cualquier visita a un sitio web, el servidor ve tu dirección IP, la hora, el archivo solicitado (y con ello, aproximadamente, la zona para la que se cargan campings) y datos técnicos como la versión de iOS. La app no envía ninguna cuenta ni identificador.

Los precios actuales del carburante de las gasolineras de Francia, Italia y España los descarga la app desde nuestro servicio de precios en sync.rauholm.com, y solo para la tesela de aproximadamente un grado de longitud y latitud en la que está la gasolinera. Lo hace solo para gasolineras de la etapa actual y cercanas a tu ubicación o a tu etapa actual, también sin viaje, y solo mientras está abierta la tarjeta «Cerca de ti» de la pantalla de inicio o la página de una gasolinera: para las gasolineras que tienes a la vista, como mucho cada 15 minutos, para el resto de una etapa en curso como mucho una vez por hora. Como en cualquier solicitud, el servicio ve tu dirección IP, la hora, la tesela (y con ello, aproximadamente, la zona) y datos técnicos como la versión de iOS. La app no envía ninguna ubicación, cuenta ni identificador, y nuestro servicio no guarda las solicitudes. Los precios en sí los obtiene nuestro servidor de los organismos oficiales de Francia, Italia y España, que no saben nada de la app. La app guarda los últimos precios descargados con su fecha y hora en tu dispositivo durante cuatro días como máximo, para tenerlos también sin conexión.

Los servidores los gestiona para nosotros Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. (Cloudflare Pages, y Cloudflare Workers para el servicio de precios), igual que el sitio web. Cloudflare está certificada en el marco del EU-US Data Privacy Framework y hemos firmado con Cloudflare un contrato de encargo del tratamiento según el artículo 28 del RGPD. Los registros se borran por lo general en un plazo máximo de 14 días. La base jurídica es nuestro interés legítimo en una app actualizada y un funcionamiento seguro (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Política de privacidad de Cloudflare: www.cloudflare.com/privacypolicy.

Los datos de los campings y las gasolineras proceden de OpenStreetMap, © colaboradores de OpenStreetMap, con licencia ODbL. Las gasolineras, los carburantes y sus precios proceden en Francia de prix-carburants.gouv.fr (Ministère de l’Économie), con Licence Ouverte 2.0, en Italia de Osservaprezzi Carburanti (Ministero delle Imprese e del Made in Italy, MIMIT), con licencia IODL 2.0, y en España del Geoportal Gasolineras (Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, MITECO), reutilizados según la Ley 37/2007.

8. Fotos e información de los lugares guardados

Cuando guardas un lugar, la app busca automáticamente una foto y una breve descripción, hasta que lo consigue una vez. Para ello pide a Wikipedia los artículos en un radio de 300 metros alrededor de las coordenadas del lugar y compara los nombres en el dispositivo. Del artículo que coincide carga el resumen y la foto con su licencia desde Wikipedia y Wikimedia Commons. Si el lugar tiene sitio web, la app lo abre para cargar una imagen de vista previa. La Wikimedia Foundation, Inc. (EE. UU.) ve las coordenadas del lugar, los artículos encontrados y tu dirección IP, y el responsable del sitio web ve la visita y tu dirección IP. Con Wikimedia, los datos se transfieren a EE. UU. Lo que encuentra la app se guarda en el dispositivo para tenerlo sin conexión.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en mostrarte fotos e información de tus lugares guardados (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Se aplica la política de privacidad de la Wikimedia Foundation.

9. Extensión para compartir y widgets

Desde el menú de compartir puedes enviar a Rauholm enlaces, textos y PDF de otras apps, por ejemplo de Mapas de Apple, Google Maps, Instagram, TikTok o un sitio web. La extensión los deja en una carpeta de tu dispositivo que comparten la app y la extensión (App Group), y la app los recoge la próxima vez que la abras. Para mostrar una vista previa, la extensión carga el título y la imagen de la página compartida directamente desde su servidor y resuelve los enlaces acortados. Si el enlace no es un enlace de mapa, la extensión carga además una vez la página compartida, sin cookies, y extrae de ella el nombre y la ubicación del lugar. En park4night carga para ello la página del lugar en park4night.com/en/place/ con el número del lugar. No toma ninguna imagen de las plataformas de áreas de autocaravanas park4night, Campercontact, PiNCAMP y stellplatz.info. En cada caso, el responsable de la página ve tu dirección IP. La extensión busca los lugares a través de Mapas de Apple (apartado 6) y reconoce las reservas en el dispositivo. A nosotros no nos llega nada.

Los widgets muestran tu viaje actual a partir de la misma carpeta de tu dispositivo. El temporizador de cocina aparece como actividad en directo en la pantalla bloqueada.

10. Planear juntos

Si compartes un viaje con tus acompañantes, se guarda en nuestro servicio de sincronización sync.rauholm.com para que todos vean lo mismo. Es voluntario. Sin compartir, todo se queda en tu dispositivo y en tu iCloud.

Inicio de sesión con Apple

Para compartir, inicias sesión con «Iniciar sesión con Apple» (Sign in with Apple). Apple nos confirma un identificador que solo vale para nuestra app y, la primera vez, nos da tu nombre de pila si decides compartirlo. No pedimos tu dirección de correo. El servicio te da una sesión válida durante 90 días. La app la guarda en el llavero, solo en este dispositivo.

Qué se guarda en el servidor

De cada viaje compartido: destino, fechas y punto de partida, las etapas con nombre y ubicación, listas de equipaje y listas de control, acompañantes (nombre y tipo), lugares guardados e ideas de paradas, reservas (tipo, título, número de reserva, fechas, dirección, texto, enlace y nota) y el plan de comidas. Además, los miembros con su identificador, nombre de pila y fecha de entrada, y una lista de los últimos cambios con el identificador de la persona que los hizo. Las fotos y los PDF se quedan en tu dispositivo. Todos los miembros de un viaje ven su contenido y los nombres de pila de los demás. Comparte datos de otras personas, como nombres de acompañantes o reservas, solo si están de acuerdo.

Un enlace de invitación sirve una sola vez y durante 30 días como máximo. Quien lo abre ve de antemano el destino, las fechas y el nombre de pila de la persona que invita. Si alguien abre el enlace sin la app, sync.rauholm.com muestra una página que lleva a la App Store. El servidor ve entonces la dirección IP y el código de invitación.

Borrado

Quien ha compartido un viaje puede borrarlo, quitar acompañantes y retirar las invitaciones pendientes. Los acompañantes pueden salir de un viaje. En Ajustes, en «Planear juntos», borras tu cuenta: los viajes que has compartido se borran entonces del servidor y sales de los viajes de otras personas. Lo que añadiste a viajes de otras personas se queda allí. De los viajes borrados solo queda una marca de borrado con el identificador del viaje y de la persona que lo compartió, para que los dispositivos antiguos no lo recuperen. En tu dispositivo se queda todo. Para terminar también «Iniciar sesión con Apple» para Rauholm, ve a los ajustes de iOS, en tu nombre, «Iniciar sesión con Apple».

Proveedor y base jurídica

El servicio de sincronización lo gestiona para nosotros Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers), con los datos del apartado 7. Los datos también pueden tratarse en centros de datos fuera de la UE, por ejemplo en EE. UU. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD, porque quieres usar esta función. Los contenidos se conservan hasta que se borra el viaje o tu cuenta. Para los registros del servidor se aplica lo mismo que en el apartado 7.

11. Lista de espera para la Leir 50

En la app puedes apuntarte con tu dirección de correo a la lista de espera de Rauholm Leir 50 Cocina de camping. La app envía la dirección directamente a nuestro servicio de newsletter Klaviyo, con la fuente «Rauholm App», para que sepamos que llegaste a través de la app. Después recibes un correo con un enlace de confirmación (doble confirmación), y solo entonces la inscripción es válida. Klaviyo guarda la hora y la dirección IP de la inscripción y de la confirmación. La app solo recuerda que te has apuntado, no la dirección.

La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro, mediante el enlace para darte de baja que hay en cada correo o escribiéndonos. Los correos contienen un píxel de seguimiento que registra si y cuándo se abrió un correo y qué enlaces se pulsaron. Esto también se basa en tu consentimiento y termina cuando lo retiras. Después de retirarlo, tu dirección se borra de la lista, salvo obligaciones legales de conservación.

El proveedor es Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, EE. UU. Klaviyo está certificada en el marco del EU-US Data Privacy Framework y hemos firmado con Klaviyo un contrato de encargo del tratamiento según el artículo 28 del RGPD. Más información en el apartado 4 de la política de privacidad del sitio y en Klaviyo.

12. Notificaciones y temporizador de cocina

El temporizador de cocina te avisa con una notificación o, a partir de iOS 26, con una alarma (AlarmKit), y muestra el tiempo restante como actividad en directo. La app te pide permiso antes. Todo se programa en el dispositivo, no nos llega nada. No enviamos publicidad por notificación. Puedes cambiar el permiso en los ajustes de iOS, en «Notificaciones» y «Alarmas».

13. Sin seguimiento ni publicidad

La app no contiene publicidad, ni servicios de análisis o seguimiento, ni software de terceros. No pide el identificador de publicidad y no te sigue a través de apps y sitios web de otras empresas. Si en iOS aceptaste compartir los datos de análisis con los desarrolladores, Apple nos facilita estadísticas agregadas e informes de fallos sin nombres ni datos de contacto.

14. Informar de un problema

En Ajustes encuentras «Informar de un problema». Solo después de pulsar «Continuar» se abre tu app de correo con un mensaje para hallo@rauholm.com. Contiene el texto que escribes, la versión de la app con la compilación, el modelo del dispositivo, la versión de iOS y el idioma. Si quieres, se añaden los últimos informes de cierres y bloqueos que Apple MetricKit entrega a tu dispositivo. El interruptor correspondiente está activado por defecto cuando hay un informe. Un informe contiene la pila de llamadas, es decir, qué partes de la app se ejecutaron en último lugar, pero ninguna ubicación, ningún viaje y ninguna foto. La app guarda los últimos informes (como máximo 5, de como máximo 7 días) en la caché del dispositivo y borra los más antiguos.

La app no envía nada por sí misma, no hay SDK de análisis ni servidor propio para estos informes. Ves el correo antes de enviarlo y puedes borrarlo todo. Al enviarlo, vemos tu dirección de remitente. Tratamos tus datos para atender tu consulta, como se describe en el apartado 5 de la política de privacidad del sitio.

15. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD). La autoridad competente para nosotros es la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Alemania, www.ldi.nrw.de.

16. Seguridad de los datos

Todas las conexiones de la app van cifradas mediante HTTPS. La sesión del servicio de sincronización se guarda en el llavero y solo en este dispositivo.

17. Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambia la app. Se aplica la versión publicada en esta página.